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Para que el cliente pueda hacer uso de este derecho de cambio del artículo por insatisfacción, deberá cumplir con los siguientes términos y condiciones: 
* El plazo para hacer uso de este derecho es de quince días (15) naturales, el cual iniciará a partir de la fecha de venta indicada en la factura.
* El cliente deberá devolver el artículo adquirido en su empaque original (plásticos, cobertores, cajas de cartón, protectores de cualquier tipo, entre otros) y adjuntar los manuales de instrucciones y accesorios completos, todos los cuales deberán encontrarse en condiciones de “nuevo”, es decir, el artículo y demás accesorios no deben haber sufrido ningún menoscabo por el uso o mal trato de estos.
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* La única persona que podrá hacer uso de este derecho será quien aparezca como titular de la compra en la factura correspondiente. Por consiguiente, para poder hacer uso de este derecho, el cliente deberá presentar la factura de compra correspondiente mediante el número del contacto de casabonita.cr.com
* El transporte del artículo hasta el punto de venta deberá ser cubierto por el cliente. De igual forma, si el cliente solicita el cambio del artículo originalmente adquirido por otro, también deberá asumir el costo del transporte desde el punto de venta hasta su domicilio.
* Este derecho no podrá ser aplicado por el cliente cuando, en el momento de la compra, haya sido advertido por parte de CasaBonita (casabonita.cr.com ) que la garantía del bien se encuentra limitada, por cuanto el bien ha sido de exhibición, se encuentre golpeado, rayado, o de alguna forma, el artículo ya no cumple la función para la cual fue construido.

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